収集運搬業で配車業務を効率化するには？

収集運搬業の配車業務を効率化するためのポイントや、配車システムを導入するメリットなどについてまとめました。

収集運搬業の配車業務について

収集運搬業の配車業務は、誰にでもできる仕事ではありません。経験やノウハウはもちろんスピードも求められますし、さらには営業部門や事務員、トラック運転手、工場作業員などとコミュニケーションをとる必要もあります。

しかも、配車係が頭を悩ませて作成した配車スケジュールに対して嫌みや文句を言われることもあり、嫌われ役を演じなければならない場面も多いです。経験豊富なベテラン社員や忍耐力がある人でないと務まらないでしょう。

配車業務の効率化のポイント

正確なデータの記録

配車業務を効率化するためには、正確にデータ記録することが重要です。走行データを数秒ごとに取得し、リアルタイムで正確なデータを記録します。そのデータをもとに配車を行えば、走行時間やルートの短縮の効率化につながるでしょう。

特に産業廃棄物は、万が一の事態が発生しまった場合損害賠償などに発展する可能性があります。そのようなトラブルを回避するためにも、正確な運行こそが効率化になるのです。また、安全運転管理も必須で、車両情報をリアルタイムで取得でき、正確で安全な走行情報を確認する必要があります。

ツールを導入する

事務作業においても効率化は重要です。産業廃棄物運搬の走行では、コストカットより正確性や安全性が重視されます。そのため、運搬に関連する業務をいかに効率化するかがカギとなるのです。配車業務をアナログで行っている場合、作業の自動化を助けてくれるツールの導入を検討してみてもよいでしょう。

車両に関わる事務作業を省人化できるツールは多数あります。また、正確な走行データを自動で集積して必要な条件で検索できるツールを導入することも業務効率にとって有効です。

管理工数の削減

管理工数を削減することは、業務効率化を行う上でかかせません。工数とは、仕事にかかる時間に人数をかけて算出される数値のことです。この数を削減できれば業務フローが単純化でき、生産性の向上につながります。

産業廃棄物の運搬において、車両の位置情報や走行ルート、所要時間、渋滞状況などを管理・確認可能なツールがあれば、工数削減が期待できるでしょう。走行を可視化することで、走行中のドライバーと電話連絡する必要がなくなります。ドライバーが運転に集中できるため、事故防止にも役立ちます。

配車システム導入で効率化できる？

配車システムとは、GPSによる位置情報や交通情報ネットワークなどを活用して運行計画を行うシステムのことです。これまで配車業務に多くの時間を費やしていましたが、配車システムにより配車業務の効率化も可能となります。

近年では、個人に蓄積されていたさまざまなデータをAIに学習させ、配車ノウハウをシステム化するサービスも展開されています。

配車システムのメリット

人手不足解消

配車業務は経験やノウハウが必要なため、同じ仕事ができるようになるまでのハードルが高く、人手不足になりやすいという課題がありました。配車システムを活用することで、誰でも配車業務を行うことが可能になります。

属人化を防ぐ

配車業務は個人に蓄積されるクローズな情報でした。しかし、配車システムを導入することで情報のオープン化が可能。情報の属人化を防ぎます。

担当者の負担軽減

情報の管理場所がバラバラだと、情報連携のために人の手の介入が必要です。しかし、配車システムによって情報の一元管理が実現すれば、伝票の手入力や二重入力、配車表の出力などが削減されます。配車担当者の負担が減るでしょう。

配車管理機能を持つ「産廃ソフト」も効率化に活用できる

産廃ソフトの中には、配車の進捗確認や指示書発行など配車管理機能のあるソフトもあります。また、配車管理機能以外にも複数のサポート機能があるため、業務効率化を目指す企業におすすめです。